FAQ

LinX Vista fournit des informations sur les tendances du glucose en temps réel. Il n'est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Consultez toujours votre professionnel de santé avant de prendre des décisions médicales. Il envoie des lectures de glucose à votre smartphone via Bluetooth, réduisant le besoin de piqûres au doigt de routine.

Conçu pour les personnes âgées de 2 ans et plus. Le système doit être appliqué, utilisé et les données interprétées par un adulte compétent pour le compte de l'utilisateur visé.
Non évalué pour :

• Les femmes enceintes
• Les patients sous dialyse péritonéale
• Les patients porteurs d'un stimulateur cardiaque implanté
• Les patients souffrant de troubles de la coagulation ou prenant des médicaments anticoagulants

Contrairement aux tests par piqûre au doigt, LinX Vista fournit des données de tendance en temps réel, des alertes pour les hauts/bas et ne nécessite aucune piqûre au doigt.

Nettoyez votre peau, appuyez fermement sur le patch adhésif et activez-le via l'application. Les instructions complètes sont dans la boîte.

LinX Vista offre une précision exceptionnelle avec un MARD de 8,66 % cliniquement validé.

De nouvelles données chaque minute, avec des alertes en temps réel si les niveaux dépassent votre plage définie.

Chaque capteur dure 15 jours.

Oui ! LinX Vista est résistant à l'eau (IP68) et conçu pour rester en sécurité pendant les entraînements, les douches et les activités quotidiennes.

LinX Vista fonctionne avec iOS 14.0 et supérieur, Android 10.0 et supérieur.

L'application LinX Vista fournit des outils intelligents et conviviaux pour simplifier la gestion du glucose :

• Synchronisation Bluetooth, aucun scan manuel nécessaire.
• Analyse dynamique des tendances
• Alertes instantanées pour glucose élevé/bas
• Partage sécurisé des données avec le médecin et vos proches
• Exportation de rapports CGMS

*Toutes les fonctionnalités fonctionnent ensemble pour vous donner un contrôle total—sans complexité.

Contactez immédiatement notre support client ici ou par e-mail à linx.support@microtechmd.com pour tout problème comme le détachement du capteur, des lectures inexactes, des échecs de connexion.

Le support client et les services après-vente sont fournis par MicroTech Medical (Hangzhou) Co., Ltd, la société mère de SenEaron Healthcare Limited. Cela garantit un support professionnel pour les produits LinX Vista CGMS. E-mail de support : linx.support@microtechmd.com.

Non. Le LinX Vista CGMS est destiné à fournir des informations sur les tendances du glucose. Consultez toujours un professionnel de santé pour les décisions médicales ou thérapeutiques.

Pour plus de détails, visitez notre page de politique d'expédition.

Suivez votre commande ici. Besoin d'aide ? Contactez notre support client ici ou par e-mail à linx.support@microtechmd.com.

Veuillez contacter notre support client ici ou par e-mail à linx.support@microtechmd.com. Nous vous aiderons à localiser votre colis et fournirons une compensation appropriée après vérification.

Veuillez contacter notre support client ici ou par e-mail à linx.support@microtechmd.com et fournissez des photos du colis endommagé et de l'étiquette d'expédition. Une fois vérifié, nous offrirons une compensation appropriée.

Ajoutez des articles à votre panier, passez à la caisse et saisissez les détails d'expédition/paiement. La commande en tant qu'invité est disponible, mais la création d'un compte enregistre vos informations pour les commandes futures.

Non, les commandes ne peuvent pas être modifiées une fois soumises.

Vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée. Une fois traitée, elle ne peut pas être annulée.

Veuillez contacter notre support client ici ou par e-mail à linx.support@microtechmd.com et fournissez des photos du mauvais article et de l'étiquette d'expédition. Une fois vérifié, nous offrirons une compensation appropriée.

Vous pouvez retourner les dispositifs médicaux LinX Vista non ouverts et non endommagés dans les 30 jours suivant la date de livraison. Il n'y a pas de frais de réapprovisionnement. Cependant, les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un défaut de fabrication ou à notre erreur. Pour plus de détails, visitez notre page de politique de retour.

Les raisons courantes incluent un échec de paiement, des problèmes de stock ou une activité suspecte. Vérifiez vos e-mails pour plus de détails.

Connectez-vous à votre compte et visitez "Historique des commandes".

Nous initions toutes les demandes de remboursement dans les 48 heures suivant l'approbation. Le temps nécessaire pour que les fonds apparaissent sur votre compte dépend de votre méthode de paiement d'origine :

• PayPal : Les remboursements sont généralement reçus dans les 1 à 3 jours ouvrables après notre traitement.
• Carte de crédit/débit : Une fois traités par nos soins, les remboursements apparaissent généralement sur votre relevé dans les 7 à 15 jours ouvrables, car ce délai dépend des politiques de votre émetteur de carte.

Un abonnement vous permet de recevoir le LinX Vista CGMS automatiquement à intervalles réguliers (15, 30 ou 60 jours). Avec un abonnement, vous n'avez pas besoin de commander manuellement et pouvez maintenir un approvisionnement continu de votre appareil.

Choisissez vos options de pack sur la page produit, sélectionnez abonnement dans les options d'achat et finalisez le paiement via PayPal. Votre première commande est facturée immédiatement.

Première commande : Facturée immédiatement.
Commandes suivantes : Facturées automatiquement au début de chaque période d'abonnement (15/30/60 jours).
Tous les frais sont traités via PayPal.

La première commande d'abonnement n'inclut pas de remise d'abonnement. Cependant, les codes de réduction éligibles du site web peuvent être appliqués uniquement à la première commande.
À partir du deuxième cycle d'abonnement, une remise d'abonnement de 10 % sera appliquée automatiquement. Les codes de réduction du site web ne sont pas reportés et ne s'appliquent pas aux commandes d'abonnement suivantes.
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Oui. Vous pouvez gérer votre abonnement en le mettant en pause, en reprogrammant la prochaine date de livraison ou en sautant une commande à venir via votre compte. Les modifications doivent être effectuées avant le prochain prélèvement programmé.

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