Preguntas Frecuentes (FAQ)

LinX Vista proporciona información en tiempo real sobre las tendencias de glucosa. No está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Consulte siempre a su profesional de la salud antes de tomar decisiones médicas. Envía las lecturas de glucosa a su smartphone vía Bluetooth, reduciendo la necesidad de pinchazos rutinarios en el dedo.

A diferencia de las pruebas de pinchazo en el dedo, LinX Vista proporciona datos de tendencia en tiempo real, alertas por niveles altos/bajos y no requiere pinchazos en el dedo.

Limpia tu piel, presiona el parche adhesivo firmemente y activa mediante la app. Las instrucciones completas están en la caja.

LinX Vista ofrece una precisión excepcional con un MARD clínicamente validado del 8,66%.

Nuevos datos cada minuto, con alertas en tiempo real si los niveles superan tu rango establecido.

Cada sensor dura 15 días.

¡Sí! LinX Vista es resistente al agua (IP68) y está diseñado para mantenerse seguro durante los entrenamientos, duchas y actividades diarias.

LinX Vista funciona con iOS 14.0 y superior, Android 10.0 y superior.

La app LinX Vista proporciona herramientas inteligentes y fáciles de usar para simplificar el manejo de la glucosa:

• Sincronización Bluetooth, sin necesidad de escaneo manual.
• Análisis dinámico de tendencias
• Alertas instantáneas de glucosa alta y baja
• Compartir datos de forma segura con tu médico y seres queridos
• Exportación de informes MCG

*Todas las características trabajan juntas para darte control total, sin complejidad.

Contacta a nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente aquí o por correo electrónico linx.support@microtechmd.com para cualquier problema como desprendimiento del sensor, lecturas inexactas, fallos de conexión.

El soporte al cliente y los servicios posventa son proporcionados por MicroTech Medical (Hangzhou) Co., Ltd, la empresa matriz de SenEaron Healthcare Limited. Esto garantiza un soporte profesional para los productos LinX Vista MCG. Correo de soporte: linx.support@microtechmd.com.

No. El LinX Vista MCG está destinado a proporcionar información sobre las tendencias de glucosa. Consulte siempre a un profesional de la salud para tomar decisiones médicas o de tratamiento.

Para más detalles, visita nuestra página de Política de Envío.

Rastrea tu pedido aquí. ¿Necesitas ayuda? Contacta a nuestro servicio de atención al cliente aquí o por correo electrónico linx.support@microtechmd.com.

Por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente aquí o por correo electrónico linx.support@microtechmd.com. Te ayudaremos a localizar tu paquete y proporcionaremos una compensación adecuada tras la verificación.

Por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente aquí o por correo electrónico linx.support@microtechmd.com y proporciona fotos del paquete dañado y la etiqueta de envío. Una vez verificado, ofreceremos una compensación adecuada.

Añade artículos a tu carrito, procede al pago e introduce los detalles de envío/pago. La compra como invitado está disponible, pero crear una cuenta guarda tu información para pedidos futuros.

No, los pedidos no se pueden cambiar una vez enviados

Puedes cancelar tu pedido antes de que sea procesado. Una vez procesado, no se puede cancelar.

Por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente aquí o por correo electrónico linx.support@microtechmd.com y proporciona fotos del artículo equivocado y la etiqueta de envío. Una vez verificado, ofreceremos una compensación adecuada.

Puede devolver los dispositivos médicos LinX Vista sin abrir y sin daños dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.No se aplica ninguna tarifa de reposición. Sin embargo, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que la devolución se deba a un defecto de fabricación o a un error por nuestra parte. Para más detalles, visita nuestra página de Política de Devoluciones.

Las razones comunes incluyen fallo de pago, problemas de stock o actividad sospechosa. Revisa tu correo electrónico para más detalles.

Inicia sesión en tu cuenta y visita "Historial de Pedidos".

Iniciamos todas las solicitudes de reembolso dentro de las 48 horas posteriores a la aprobación. El tiempo que tarda en aparecer el dinero en su cuenta depende de su método de pago original:

• PayPal: Los reembolsos generalmente se reciben dentro de 1 a 3 días hábiles después de que los procesemos.
• Tarjeta de Crédito/Débito: Una vez procesados por nosotros, los reembolsos suelen aparecer en su extracto dentro de 7 a 15 días hábiles, ya que este plazo depende de las políticas de su emisor de tarjeta.