Ofte Stillede Spørgsmål

Produktrelateret

Hvad er LinX Vista Kontinuerligt Glukosemålingssystem (CGMS)?

LinX Vista giver realtid-glukosetrendinformation. Det er ikke beregnet til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge nogen sygdom. Konsulter altid sundhedspersonalet, før du træffer medicinske beslutninger. Systemet sender glukoseaflæsninger til din smartphone via Bluetooth og reducerer behovet for rutinemæssige fingerprik.

Til hvem er LinX Vista CGM designet?

Designet til personer i alderen 2 år og derover. Systemet skal anbringes, betjenes og data skal fortolkes af en kompetent voksen på den endelige brugers vegne.
Ikke evalueret til:

  • Gravidе kvinder
  • Patienter i peritonealdialyse
  • Patienter med implanteret pacemaker
  • Patienter med koagulationsforstyrrelser eller som tager antikoagulerende lægemidler

Hvordan adskiller LinX Vista sig fra blodglukosemålere?

I modsætning til fingerpriktest giver LinX Vista realtidstrenddata, advarsler ved høje/lave værdier og kræver ingen fingerprik.

Hvordan anvender jeg LinX Vista-sensoren?

Rens huden, tryk klebestrimlen fast, og aktiver via app'en. Fuld instruktion findes i æsken.

Hvor præcis er LinX Vista?

LinX Vista leverer enestående nøjagtighed med en klinisk valideret MARD på 8,66 %.

Hvor ofte opdaterer LinX Vista glukoseaflæsninger?

Nye data hvert minut med realtidsadvarsler, hvis niveauerne går uden for dit indstillede område.

Hvor ofte skal sensoren skiftes?

Hver sensor varer 15 dage.

Kan jeg bære LinX Vista under træning/bad?

Ja! LinX Vista er vandtæt (IP68) og designet til at sidde sikkert under træning, bad og daglige aktiviteter.

Virker LinX Vista CGMS med både iOS og Android?

LinX Vista virker med iOS 14.0 og derover, Android 10.0 og derover.

Hvilke funktioner tilbyder LinX Vista-appen?

LinX Vista-appen giver smarte, brugervenlige værktøjer til at forenkle glukosehåndtering:

  • Bluetooth-synkronisering, ingen manuel scanning nødvendig.
  • Dynamisk trendanalyse.
  • Øjeblikkelige høje og lave glukoseadvarsler.
  • Del data sikkert med læge og dine kære.
  • CGMS-rapporteksport.

*Alle funktioner samarbejder for at give dig fuld kontrol uden kompleksitet.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg støder på problemer?

Kontakt straks vores kundeservice her eller via e-mail linx.support@microtechmd.com ved problemer som sensorafrivning, unøjagtige aflæsninger, forbindelsesfejl.

Hvorfor er kundeservice-e-mailen anderledes end dette websites domæne?

Kundeservice og efter-salgsservice leveres af MicroTech Medical (Hangzhou) Co., Ltd, moderselskabet til SenEaron Healthcare Limited. Dette sikrer professionel support for LinX Vista CGMS-produkter. Support-e-mail: linx.support@microtechmd.com.

Skal jeg træffe medicinske eller behandlingsbeslutninger udelukkende baseret på LinX Vista CGMS-aflæsninger?

Nej. LinX Vista CGMS er beregnet til at give glukosetrendinformation. Konsulter altid en sundhedsprofessionel for medicinske eller behandlingsbeslutninger.

Forsendelsesrelateret

Hvilke forsendelsesmuligheder er tilgængelige, og hvordan beregnes gebyrer?

For detaljer, besøg vores Forsendelsespolitik-side.

Hvordan sporer jeg min pakke?

Spor din ordre her. Har du brug for hjælp? Kontakt vores kundeservice her eller via e-mail linx.support@microtechmd.com.

Hvad hvis min forsendelse er forsinket eller tabt?

Kontakt venligst vores kundeservice her eller via e-mail linx.support@microtechmd.com. Vi hjælper med at lokalisere din pakke og yder passende kompensation efter verifikation.

Hvad skal jeg gøre, hvis min pakke ankommer beskadiget?

Kontakt venligst vores kundeservice her eller via e-mail linx.support@microtechmd.com og send billeder af den beskadigede pakke og forsendelsesmærket. Når det er verificeret, vil vi tilbyde passende kompensation.

Engangsordrerelateret

Hvordan placerer jeg en ordre?

Tilføj varer til din indkøbskurv, fortsæt til kassen, og indtast forsendelses-/betalingsoplysninger. Gæstecheckout er tilgængelig, men oprettelse af en konto gemmer dine oplysninger til fremtidige ordrer.

Kan jeg ændre min ordre efter betaling?

Nej, ordrer kan ikke ændres efter indsendelse.

Kan jeg annullere min ordre?

Du kan annullere din ordre, før den er behandlet. Når den er behandlet, kan den ikke annulleres.

Jeg modtog den forkerte vare. Hvad nu?

Kontakt venligst vores kundeservice her eller via e-mail linx.support@microtechmd.com og send billeder af den forkerte vare og forsendelsesmærket. Når det er verificeret, vil vi tilbyde passende kompensation.

Hvad er din returpolitik?

Du kan returnere uåbnede og ubeskadigede LinX Vista medicinske enheder inden for 30 dage fra leveringsdatoen. Der er ikke noget genopfyldningsgebyr. Returforsendelsesomkostninger er dog kundens ansvar, medmindre returneringen skyldes en produktionsfejl eller vores fejl. For detaljer, besøg vores Returpolitik-side.

Hvorfor blev min ordre annulleret?

Almindelige årsager inkluderer betalingsfejl, lagerproblemer eller mistænkelig aktivitet. Tjek din e-mail for detaljer.

Hvordan checker jeg min ordrehistorik?

Log ind på din konto og besøg "Ordrehistorik".

Hvor lang tid tager refunderinger?

Vi initierer alle refunderinger inden for 48 timer efter godkendelse. Tiden det tager for beløbet at dukke op på din konto afhænger af din oprindelige betalingsmetode:

  • PayPal: Refunderinger modtages typisk inden for 1-3 hverdage efter vi behandler dem.
  • Kredit-/betalingskort: Når behandlet af os, dukker refunderinger normalt op på din kontoudtog inden for 7-15 hverdage, da dette tidsrum afhænger af din kortudsteders politikker.

Abonnementrelateret

Hvad er et Abonnement?

Et Abonnement giver dig mulighed for automatisk at modtage LinX Vista CGMS med regelmæssige intervaller (15, 30 eller 60 dage). Med et Abonnement behøver du ikke manuelt at genbestille og kan opretholde en kontinuerlig forsyning af din enhed.

Hvordan starter jeg et Abonnement?

Vælg dine Bundle-optioner på produktsiden, vælg abonnement under købsmuligheder og fuldfør betaling via PayPal. Din første ordre opkræves straks.

Hvordan og hvornår bliver jeg opkrævet?

  • Første ordre: Opkræves straks.
  • Efterfølgende ordrer: Opkræves automatisk ved starten af hver Abonnementsperiode (15/30/60 dage).
  • Alle opkrævninger behandles via PayPal.

Er der rabatter for Abonnementer?

Den første Abonnementsordre omfatter ikke en Abonnementsrabat. Dog kan kvalificerede hjemmesiderabatkoder anvendes kun på første ordre. Fra den anden Abonnementscyklus vil en 10% Abonnementsrabat automatisk blive anvendt. Hjemmesiderabatkoder overføres ikke og gælder ikke for efterfølgende Abonnementsordrer.

For detaljer, besøg vores Abonnementspolitik

Hvad kan jeg gøre, hvis en hjemmesidekampanjepris er lavere end min Abonnementspris?

Hvis en hjemmesidekampanjepris er lavere end prisen på din kommende Abonnementsordre, kan du vælge en af følgende handlinger før næste planlagte opkrævning:

  • Spring din næste Abonnementsordre over og foretag en engangsordre under kampagnen.
  • Paus dit Abonnement og foretag en engangsordre under kampagnen.
  • Omplanlæg din næste levering og foretag en engangsordre under kampagnen.
  • Annuller dit Abonnement og foretag en engangsordre under kampagnen.

Hjemmesidekampagner og rabatkoder tilbydes i begrænset tid og gælder muligvis kun for engangskøb eller første Abonnementsordre, medmindre andet angives. Abonnementspriser, inklusive eventuelle relevante Abonnementsrabatter, anvendes i henhold til betingelserne for dit Abonnement på tidspunktet for hver faktureringscyklus og justeres ikke automatisk baseret på midlertidige kampagner.

Kan jeg annullere mit Abonnement?

Ja, du kan annullere dit Abonnement når som helst via din konto eller kontakt os. Yderligere opkrævninger vil ikke forekomme efter annullering.

Kan jeg ændre min Abonnementsplan?

Du kan opdatere dit Abonnementsinterval (15, 30 eller 60 dage) via din konto. Ændringer træder i kraft fra næste Abonnementsperiode.

Kan jeg pause, omplanlægge eller springe en Abonnementslevering over?

Ja. Du kan administrere dit Abonnement ved at pause det, omplanlægge næste leveringsdato eller springe en kommende ordre over via din konto. Ændringer skal foretages før næste planlagte opkrævning.

Hvordan administrerer jeg mit Abonnement?

Log ind på din konto og gå til "Abonnementer" for at pause, omplanlægge, springe over, opdatere eller annullere dit Abonnement.

Hvad hvis der er et leveringsproblem?

Hvis en levering er forsinket eller utilgængelig, vil vi underrette dig via e-mail og give muligheder for at omplanlægge, springe over eller annullere den berørte ordre.

Henvisningsprogram (Referral)

Hvad er LinX Vista CGMS henvisningsprogram?

Henvisningsprogrammet belønner dig for at dele LinX Vista CGMS med dine venner. Når du deler dit unikke henvisningslink, får din ven en øjeblikkelig 12% rabat ved kassen. Efter at din ven har gennemført deres køb, modtager du en 12% rabat til din næste ordre.

Hvem kan deltage i henvisningsprogrammet?

Alle. Du behøver ikke at have foretaget et køb før. Tilmeld dig blot her og begynd at dele: https://www.linx-cgms.com/pages/referral

Skal mine venner være nye kunder?

Ja. 12% rabatten til din ven gælder kun for deres første køb på linx-cgms.com. Hvis din ven allerede har afgivet en ordre før, er de ikke berettiget til henvisningsrabatten.

Kan min ven bruge mit henvisningslink, hvis de bor i et andet land?

Ja. Henvisningsgiveren og den henviste ven kan være i forskellige lande. Det eneste krav er, at forsendelsesadressen for ordren understøttes.

Er der en grænse for, hvor mange venner jeg kan henvise?

Nej, der er ingen grænse. Du kan henvise så mange venner, du vil, og du vil modtage en 12% rabat for hver ny kunde, der foretager deres første køb ved hjælp af dit link.

Er der et minimumskøbsbeløb for at bruge henvisningsrabatten?

Nej. 12% rabatten kan anvendes på enhver ordre, uanset det samlede beløb. Der er ingen minimumskøbskrav.

Kan jeg bruge min 12% rabat sammen med andre kampagner?

Nej. Henvisningsrabatten kan ikke kombineres med andre kampagner, rabatkoder eller igangværende tilbud. Kun én rabat kan anvendes pr. ordre.

Kan jeg henvise mig selv ved at bruge en anden konto?

Nej. Selvhenvisninger er strengt forbudt. Oprettelse af flere konti for at henvise dig selv overtræder vores programvilkår og vil resultere i udelukkelse fra henvisningsprogrammet og fortabelse af alle bonusser.

Hvad sker der, hvis min ven returnerer eller annullerer deres ordre?

Hvis din vens ordre returneres eller annulleres, vil din optjente bonus for den pågældende henvisning blive tilbagekaldt. Den rabatkode, der blev sendt til din e-mail, bliver ugyldig.

Kan jeg deltage i både henvisningsprogrammet og affilieringsprogrammet?

Ja. Henvisningsprogrammet er til kunder, der vil dele med venner for at opnå gensidige rabatter. Affilieringsprogrammet er til indholdsskabere, bloggere, influencers og webshopsejere, der ønsker at tjene pengekommission (15%-20%) ved at promovere LinX Vista CGMS. Du er velkommen til at deltage i begge, men vær opmærksom på, at en enkelt transaktion ikke kan give både en henvisningsbonus og en affilieringskommission.

Affilieringsprogram (Affiliate)

Hvad er LinX Vista CGMS affilieringsprogram?

Affilieringsprogrammet giver indholdsskabere, bloggere, influencers og webshopsejere mulighed for at tjene pengekommission ved at promovere LinX Vista CGMS. Når nogen klikker på dit unikke affilieringslink eller bruger din unikke kode og foretager et køb, tjener du en kommission.

Hvor meget kommission kan jeg tjene?

Du tjener mellem 15% og 20% kommission på hvert kvalificerende salg. Den nøjagtige sats afhænger af din præstation og fastsættes efter vores skøn. Højere salgsmængder kan kvalificere til den højere sats.

Hvor lang er cookie-vinduet?

Cookie-vinduet er på 30 dage. Hvis en kunde klikker på dit affilieringslink og foretager et køb inden for 30 dage, optjener du provisionen – selv hvis de kommer tilbage senere.

Hvordan bliver jeg betalt?

Provisioner udbetales månedligt via PayPal, cirka 45 dage efter udgangen af hver kalendermåned.

Hvordan ansøger jeg om affilieringsprogrammet?

Udfyld venligst ansøgningsskemaet. Vores team gennemgår hver ansøgning manuelt og svarer typisk inden for 2-3 hverdage.

Hvad er kravene for at blive godkendt?

Vi accepterer ansøgninger fra websites, blogs, sociale mediekonti, YouTube-kanaler og andre indholdsplatforme, der er relevante for sundhed, wellness, diabetes, fitness eller medicinsk teknologi. Dit indhold skal overholde vores programvilkår og medicinske overensstemmelseskrav.

Hvilke lande kan jeg promovere i?

Du kan registrere dig og promovere fra ethvert land. Provisioner betales dog kun for ordrer, der sendes til de lande, vi understøtter. Se detaljerne i vores forsendelsespolitik. Ordrer sendt til andre lande kvalificerer sig ikke til provision.

Hvilke promoveringsmetoder er forbudte?

Følgende metoder er strengt forbudt:

  • Budgivning på brand-søgeord (f.eks. "LinX CGM", "LinX Vista") i pay-per-click (PPC)-annoncer
  • Promovering på voksen- eller pornografiske websites
  • Promovering på gambling-relaterede websites
  • Offentliggørelse af affilieringslinks eller rabatkoder på offentlige rabatkodesider (f.eks. RetailMeNot, Honey)
  • Selvhenvisninger eller brug af dit eget link til personlige køb

Kan jeg få en rabatkode til at dele med mit publikum?

Ja. Vi kan tildele en unik rabatkode til din affilieringskonto. Dit publikum kan bruge denne kode ved kassen for at få en rabat, og salget spores til dig. Kontakt os venligst for at anmode om en rabatkode.

Hvordan kan jeg spore mine klik, salg og provisioner?

Når du er blevet godkendt, logger du ind i din affilieringsportal. Der vil du se et dashboard, der viser dine klik, konverteringer, estimerede provisioner og betalingshistorik.

Kan du ikke finde det, du leder efter?

Send os en e-mail og fortæl os, hvad der foregår, og nogen fra vores Kundeservice-team vender tilbage til dig hurtigst muligt. Husk at inkludere dit ordrenummer (hvis du har et).

Send os en e-mail på linx.support@microtechmd.com.