Politica di reso

Grazie per aver acquistato su LinX Vista CGMS. Questa Politica di Reso si applica sia agli ordini singoli che agli ordini in abbonamento.

Resi Standard

In conformità con l'Articolo 9 della Direttiva UE 2011/83/UE, i clienti possono restituire i dispositivi medici LinX non aperti entro 30 giorni dalla data di consegna, alle seguenti condizioni:

Il prodotto deve essere nella sua confezione originale sigillata con tutte le etichette antimanomissione intatte.
Non devono essere presenti segni di uso, danni o contaminazione.

Si prega di contattarci con le informazioni del vostro ordine e la vostra richiesta. Un indirizzo di reso vi sarà fornito via email (Con sede a Hong Kong). Si prega di non inviare all'indirizzo indicato sul pacco.

Non è prevista alcuna commissione di restocking. Tuttavia, i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un difetto di fabbricazione o a un nostro errore.

Annullamenti Ordine

Gli ordini possono essere cancellati prima della spedizione contattandoci. Una volta che l'ordine è stato evaso, la cancellazione non è più consentita.

Problemi Relativi alla Qualità

Nel caso in cui il suo dispositivo LinX presenti difetti di fabbricazione durante un utilizzo normale:

Mantenere il dispositivo nelle condizioni in cui è stato ricevuto (non rimuovere i sensori applicati)
Notificarci immediatamente fornendo:
- Descrizione dettagliata del difetto
- Prove fotografiche/video
- Numero di serie del dispositivo
Dopo la conferma del difetto ai sensi dell'Articolo 10 del Regolamento UE MDR 2017/745:
- Sarà emessa una sostituzione gratuita oppure
- Un rimborso pro-quota calcolato in base alla durata dell'utilizzo.

Ordini in Abbonamento

Ogni spedizione in abbonamento è trattata come un ordine separato.

Le spedizioni in abbonamento pagate seguono la stessa politica di reso degli ordini singoli: puoi restituire gli articoli entro 30 giorni dal ricevimento.
Gli ordini in abbonamento non pagati o in sospeso possono essere modificati, messi in pausa o annullati in qualsiasi momento prima dell’elaborazione del pagamento.

Per gestire il tuo abbonamento o annullare spedizioni future, accedi al tuo account o contattaci a linx.support@microtechmd.com.

Elaborazione del Rimborso

Una volta ricevuto l'articolo restituito e verificate le sue condizioni, avvieremo il processo di rimborso entro 48 ore.

I rimborsi approvati saranno accreditati sul metodo di pagamento originale. Si prega di notare che i tempi necessari affinché i fondi siano completamente elaborati e compaiano sul conto variano:

Per pagamenti effettuati tramite PayPal: I rimborsi vengono generalmente ricevuti entro 1-3 giorni lavorativi dalla nostra elaborazione.
Per pagamenti effettuati tramite Carta di Credito/Deiito: Di solito occorrono da 7 a 15 giorni lavorativi affinché il rimborso sia completamente elaborato e riflesso sul conto, poiché questo lasso di tempo dipende dalle politiche dell'emittente della carta.