Preguntas Frecuentes (FAQ)

LinX Vista proporciona información en tiempo real sobre las tendencias de glucosa. No está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Consulte siempre a su profesional de la salud antes de tomar decisiones médicas. Envía las lecturas de glucosa a su smartphone vía Bluetooth, reduciendo la necesidad de pinchazos rutinarios en el dedo.

Diseñado para personas mayores de 2 años. El sistema debe ser aplicado, manipulado y los datos deben ser interpretados por un adulto competente en nombre del usuario final.
No evaluado para:

• Mujeres embarazadas
• Pacientes en diálisis peritoneal
• Pacientes con marcapasos implantado
• Pacientes con trastornos de la coagulación o que toman fármacos anticoagulantes

A diferencia de las pruebas de pinchazo en el dedo, LinX Vista proporciona datos de tendencia en tiempo real, alertas por niveles altos/bajos y no requiere pinchazos en el dedo.

Limpia tu piel, presiona el parche adhesivo firmemente y activa mediante la app. Las instrucciones completas están en la caja.

LinX Vista ofrece una precisión excepcional con un MARD clínicamente validado del 8,66%.

Nuevos datos cada minuto, con alertas en tiempo real si los niveles superan tu rango establecido.

Cada sensor dura 15 días.

¡Sí! LinX Vista es resistente al agua (IP68) y está diseñado para mantenerse seguro durante los entrenamientos, duchas y actividades diarias.

LinX Vista funciona con iOS 14.0 y superior, Android 10.0 y superior.

La app LinX Vista proporciona herramientas inteligentes y fáciles de usar para simplificar el manejo de la glucosa:

• Sincronización Bluetooth, sin necesidad de escaneo manual.
• Análisis dinámico de tendencias
• Alertas instantáneas de glucosa alta y baja
• Compartir datos de forma segura con tu médico y seres queridos
• Exportación de informes MCG

*Todas las características trabajan juntas para darte control total, sin complejidad.

Contacta a nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente aquí o por correo electrónico linx.support@microtechmd.com para cualquier problema como desprendimiento del sensor, lecturas inexactas, fallos de conexión.

El soporte al cliente y los servicios posventa son proporcionados por MicroTech Medical (Hangzhou) Co., Ltd, la empresa matriz de SenEaron Healthcare Limited. Esto garantiza un soporte profesional para los productos LinX Vista MCG. Correo de soporte: linx.support@microtechmd.com.

No. El LinX Vista MCG está destinado a proporcionar información sobre las tendencias de glucosa. Consulte siempre a un profesional de la salud para tomar decisiones médicas o de tratamiento.

Para más detalles, visita nuestra página de Política de Envío.

Rastrea tu pedido aquí. ¿Necesitas ayuda? Contacta a nuestro servicio de atención al cliente aquí o por correo electrónico linx.support@microtechmd.com.

Por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente aquí o por correo electrónico linx.support@microtechmd.com. Te ayudaremos a localizar tu paquete y proporcionaremos una compensación adecuada tras la verificación.

Por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente aquí o por correo electrónico linx.support@microtechmd.com y proporciona fotos del paquete dañado y la etiqueta de envío. Una vez verificado, ofreceremos una compensación adecuada.

Añade artículos a tu carrito, procede al pago e introduce los detalles de envío/pago. La compra como invitado está disponible, pero crear una cuenta guarda tu información para pedidos futuros.

No, los pedidos no se pueden cambiar una vez enviados

Puedes cancelar tu pedido antes de que sea procesado. Una vez procesado, no se puede cancelar.

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Puedes devolver los dispositivos médicos LinX Vista sin abrir y sin daños dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. No se aplica ninguna tarifa de reposición. Sin embargo, los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que la devolución se deba a un defecto de fabricación o a un error por nuestra parte. Para más detalles, visita nuestra Política de Devoluciones.

Las razones comunes incluyen fallo de pago, problemas de stock o actividad sospechosa. Revisa tu correo electrónico para más detalles.

Inicia sesión en tu cuenta y visita "Historial de Pedidos".

Iniciamos todas las solicitudes de reembolso dentro de las 48 horas posteriores a su aprobación. El tiempo que tardan los fondos en reflejarse en tu cuenta depende del método de pago original:

• PayPal: Los reembolsos suelen recibirse dentro de 1 a 3 días hábiles después de que los procesemos.
• Tarjeta de crédito/débito: Una vez procesado por nosotros, el reembolso suele reflejarse en el estado de cuenta dentro de 7 a 15 días hábiles, ya que este plazo depende de las políticas del emisor de la tarjeta.

Una Suscripción te permite recibir el LinX Vista CGMS automáticamente a intervalos regulares (15, 30 o 60 días). Con una Suscripción, no necesitas realizar pedidos manualmente y puedes mantener un suministro continuo de tu dispositivo.

Selecciona tus opciones de Bundle en la página del producto, elige Suscripción en las opciones de compra y completa el pago a través de PayPal. El primer pedido se cobra de forma inmediata.

Primer pedido: Se cobra inmediatamente.

Pedidos posteriores: Se cobran automáticamente al inicio de cada ciclo de Suscripción (15/30/60 días).

Todos los pagos se procesan a través de PayPal.

El primer pedido de Suscripción no incluye un descuento por Suscripción. Sin embargo, los códigos de descuento del sitio web pueden aplicarse únicamente al primer pedido.

A partir del segundo ciclo de Suscripción, se aplicará automáticamente un 10% de descuento por Suscripción. Los códigos de descuento del sitio web no se transfieren y no se aplicarán a pedidos posteriores.

Para más información, consulta nuestra Política de Suscripción.

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• Omitir tu próximo pedido de Suscripción un pedido único durante la promoción
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• Reprogramar tu próxima entrega un pedido único durante la promoción
• Cancelar tu Suscripción y realizar un pedido único durante la promoción

Las promociones del sitio web y los códigos de descuento se ofrecen por tiempo limitado y pueden aplicarse únicamente a compras de pedido único o al primer pedido de Suscripción, salvo que se indique lo contrario. El precio de la Suscripción, incluidos los descuentos aplicables, se determina según las condiciones de tu Suscripción en cada ciclo de facturación y no se ajusta automáticamente en función de promociones temporales.

Sí. Puedes cancelar tu Suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o contactándonos. Tras la cancelación, no se realizarán cargos futuros.

Sí. Puedes modificar el intervalo de tu Suscripción (15, 30 o 60 días) desde tu cuenta. Los cambios se aplicarán a partir del siguiente ciclo de Suscripción.

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