FAQ

LinX Vista fournit des informations sur les tendances du glucose en temps réel. Il n'est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Consultez toujours votre professionnel de santé avant de prendre des décisions médicales. Il envoie des lectures de glucose à votre smartphone via Bluetooth, réduisant le besoin de piqûres au doigt de routine.

Conçu pour les personnes âgées de 2 ans et plus. Le système doit être appliqué, utilisé et les données interprétées par un adulte compétent pour le compte de l'utilisateur visé.
Non évalué pour :

• Les femmes enceintes
• Les patients sous dialyse péritonéale
• Les patients porteurs d'un stimulateur cardiaque implanté
• Les patients souffrant de troubles de la coagulation ou prenant des médicaments anticoagulants

Contrairement aux tests par piqûre au doigt, LinX Vista fournit des données de tendance en temps réel, des alertes pour les hauts/bas et ne nécessite aucune piqûre au doigt.

Nettoyez votre peau, appuyez fermement sur le patch adhésif et activez-le via l'application. Les instructions complètes sont dans la boîte.

LinX Vista offre une précision exceptionnelle avec un MARD de 8,66 % cliniquement validé.

De nouvelles données chaque minute, avec des alertes en temps réel si les niveaux dépassent votre plage définie.

Chaque capteur dure 15 jours.

Oui ! LinX Vista est résistant à l'eau (IP68) et conçu pour rester en sécurité pendant les entraînements, les douches et les activités quotidiennes.

LinX Vista fonctionne avec iOS 14.0 et supérieur, Android 10.0 et supérieur.

L'application LinX Vista fournit des outils intelligents et conviviaux pour simplifier la gestion du glucose :

• Synchronisation Bluetooth, aucun scan manuel nécessaire.
• Analyse dynamique des tendances
• Alertes instantanées pour glucose élevé/bas
• Partage sécurisé des données avec le médecin et vos proches
• Exportation de rapports CGMS

*Toutes les fonctionnalités fonctionnent ensemble pour vous donner un contrôle total—sans complexité.

Contactez immédiatement notre support client ici ou par e-mail à linx.support@microtechmd.com pour tout problème comme le détachement du capteur, des lectures inexactes, des échecs de connexion.

Le support client et les services après-vente sont fournis par MicroTech Medical (Hangzhou) Co., Ltd, la société mère de SenEaron Healthcare Limited. Cela garantit un support professionnel pour les produits LinX Vista CGMS. E-mail de support : linx.support@microtechmd.com.

Non. Le LinX Vista CGMS est destiné à fournir des informations sur les tendances du glucose. Consultez toujours un professionnel de santé pour les décisions médicales ou thérapeutiques.

Pour plus de détails, visitez notre page de politique d'expédition.

Suivez votre commande ici. Besoin d'aide ? Contactez notre support client ici ou par e-mail à linx.support@microtechmd.com.

Veuillez contacter notre support client ici ou par e-mail à linx.support@microtechmd.com. Nous vous aiderons à localiser votre colis et fournirons une compensation appropriée après vérification.

Veuillez contacter notre support client ici ou par e-mail à linx.support@microtechmd.com et fournissez des photos du colis endommagé et de l'étiquette d'expédition. Une fois vérifié, nous offrirons une compensation appropriée.

Ajoutez des articles à votre panier, passez à la caisse et saisissez les détails d'expédition/paiement. La commande en tant qu'invité est disponible, mais la création d'un compte enregistre vos informations pour les commandes futures.

Non, les commandes ne peuvent pas être modifiées une fois soumises.

Vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée. Une fois traitée, elle ne peut pas être annulée.

Veuillez contacter notre support client ici ou par e-mail à linx.support@microtechmd.com et fournissez des photos du mauvais article et de l'étiquette d'expédition. Une fois vérifié, nous offrirons une compensation appropriée.

Vous pouvez retourner les dispositifs médicaux LinX Vista non ouverts et non endommagés dans les 30 jours suivant la date de livraison. Il n'y a pas de frais de réapprovisionnement. Cependant, les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un défaut de fabrication ou à notre erreur. Pour plus de détails, visitez notre page de politique de retour.

Les raisons courantes incluent un échec de paiement, des problèmes de stock ou une activité suspecte. Vérifiez vos e-mails pour plus de détails.

Connectez-vous à votre compte et visitez "Historique des commandes".

Nous initions toutes les demandes de remboursement dans les 48 heures suivant l'approbation. Le temps nécessaire pour que les fonds apparaissent sur votre compte dépend de votre méthode de paiement d'origine :

• PayPal : Les remboursements sont généralement reçus dans les 1 à 3 jours ouvrables après notre traitement.
• Carte de crédit/débit : Une fois traités par nos soins, les remboursements apparaissent généralement sur votre relevé dans les 7 à 15 jours ouvrables, car ce délai dépend des politiques de votre émetteur de carte.

Un abonnement vous permet de recevoir le LinX Vista CGMS automatiquement à intervalles réguliers (15, 30 ou 60 jours). Avec un abonnement, vous n'avez pas besoin de commander manuellement et pouvez maintenir un approvisionnement continu de votre appareil.

Choisissez vos options de pack sur la page produit, sélectionnez abonnement dans les options d'achat et finalisez le paiement via PayPal. Votre première commande est facturée immédiatement.

Première commande : Facturée immédiatement.
Commandes suivantes : Facturées automatiquement au début de chaque période d'abonnement (15/30/60 jours).
Tous les frais sont traités via PayPal.

La première commande d'abonnement n'inclut pas de remise d'abonnement. Cependant, les codes de réduction éligibles du site web peuvent être appliqués uniquement à la première commande.
À partir du deuxième cycle d'abonnement, une remise d'abonnement de 10 % sera appliquée automatiquement. Les codes de réduction du site web ne sont pas reportés et ne s'appliquent pas aux commandes d'abonnement suivantes.
Pour plus de détails, consultez notre politique d'abonnement.

Si le prix d'une promotion sur le site est inférieur au prix de votre prochaine commande d'abonnement, vous pouvez choisir d'effectuer l'une des actions suivantes avant le prochain prélèvement programmé :

• Sauter votre prochaine commande d'abonnement et passer une commande unique pendant la promotion
• Mettre en pause votre abonnement et passer une commande unique pendant la promotion
• Reprogrammer votre prochaine livraison et passer une commande unique pendant la promotion
• Annuler votre abonnement et passer une commande unique pendant la promotion

Les promotions et codes de réduction du site web sont offerts pour une durée limitée et peuvent s'appliquer uniquement aux achats uniques ou à la première commande d'abonnement, sauf indication contraire. La tarification des abonnements, y compris toute remise applicable, est appliquée selon les conditions de votre abonnement au moment de chaque cycle de facturation et ne s'ajuste pas automatiquement en fonction des promotions temporaires.

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via votre compte ou nous contacter. Aucun autre prélèvement ne sera effectué après l'annulation.

Vous pouvez mettre à jour votre intervalle d'abonnement (15, 30 ou 60 jours) via votre compte. Les modifications s'appliqueront à partir de la prochaine période d'abonnement.

Oui. Vous pouvez gérer votre abonnement en le mettant en pause, en reprogrammant la prochaine date de livraison ou en sautant une commande à venir via votre compte. Les modifications doivent être effectuées avant le prochain prélèvement programmé.

Connectez-vous à votre compte et allez dans "Abonnements" pour mettre en pause, reprogrammer, sauter, mettre à jour ou annuler votre abonnement.

Si une livraison est retardée ou indisponible, nous vous en informerons par e-mail et vous proposerons des options pour reprogrammer, sauter ou annuler la commande concernée.

Le programme de parrainage vous récompense pour avoir partagé LinX Vista CGMS avec vos amis. Lorsque vous partagez votre lien de parrainage unique, votre ami bénéficie instantanément d'une réduction de 12 % à la caisse. Après que votre ami a effectué son achat, vous recevez une réduction de 12 % pour votre prochaine commande.

Tout le monde. Vous n'avez pas besoin d'avoir déjà effectué un achat. Il vous suffit de vous inscrire ici et de commencer à partager : https://www.linx-cgms.com/pages/referral

Oui. La réduction de 12 % pour votre ami s'applique uniquement à son premier achat sur linx-cgms.com. Si votre ami a déjà passé une commande auparavant, il n'est pas éligible à la réduction de parrainage.

Oui. Le parrain et l'ami parrainé peuvent se trouver dans des pays différents. La seule condition est que l'adresse de livraison de la commande soit prise en charge.

Non, il n'y a pas de limite. Vous pouvez parrainer autant d'amis que vous le souhaitez et vous recevrez une réduction de 12 % pour chaque nouveau client qui effectue son premier achat en utilisant votre lien.

Non. La réduction de 12 % peut être appliquée à n'importe quelle commande, quel que soit le montant total. Il n'y a pas d'exigence d'achat minimum.

Non. La réduction de parrainage ne peut pas être combinée avec d'autres promotions, codes promotionnels ou offres en cours. Un seul code de réduction peut être appliqué par commande.

Non. L'auto-parrainage est strictement interdit. La création de plusieurs comptes pour vous parrainer vous-même viole les conditions de notre programme et entraînera votre disqualification du programme de parrainage ainsi que la perte de toutes les récompenses.

Si la commande de votre ami est retournée ou annulée, la récompense que vous avez gagnée pour ce parrainage sera révoquée. Le code promotionnel envoyé à votre adresse électronique deviendra invalide.

Oui. Le programme de parrainage est destiné aux clients qui souhaitent partager avec leurs amis pour bénéficier de réductions mutuelles. Le programme d'affiliation est destiné aux créateurs de contenu, blogueurs, influenceurs et propriétaires de sites web qui souhaitent gagner des commissions en espèces (15 % à 20 %) en faisant la promotion de LinX Vista CGMS. Vous êtes invités à participer aux deux programmes, mais veuillez noter qu'une seule transaction ne peut pas générer à la fois une récompense de parrainage et une commission d'affiliation.

Le programme d'affiliation permet aux créateurs de contenu, blogueurs, influenceurs et propriétaires de sites web de gagner des commissions en espèces en faisant la promotion de LinX Vista CGMS. Lorsqu'une personne clique sur votre lien d'affiliation unique ou utilise votre code unique et effectue un achat, vous gagnez une commission.

Vous gagnez entre 15 % et 20 % de commission sur chaque vente éligible. Le taux exact dépend de vos performances et est déterminé à notre discrétion. Des volumes de vente plus élevés peuvent vous qualifier pour le taux le plus élevé.

La fenêtre de cookie est de 30 jours. Si un client clique sur votre lien d'affiliation et effectue un achat dans les 30 jours, vous gagnez la commission – même s'il revient plus tard.

Les commissions sont versées mensuellement par PayPal, environ 45 jours après la fin de chaque mois civil.

Veuillez remplir le formulaire de candidature. Notre équipe examine manuellement chaque candidature et répond généralement sous 2 à 3 jours ouvrables.

Nous acceptons les candidatures de sites web, blogs, comptes de médias sociaux, chaînes YouTube et autres plateformes de contenu pertinentes dans les domaines de la santé, du bien-être, du diabète, du fitness ou de la technologie médicale. Votre contenu doit respecter les conditions de notre programme et les exigences de conformité médicale.

Vous pouvez vous inscrire et promouvoir depuis n'importe quel pays. Cependant, les commissions ne sont payées que pour les commandes livrées dans les pays que nous prenons en charge. Veuillez consulter notre politique de livraison pour plus de détails. Les commandes livrées dans d'autres pays ne donnent pas droit à une commission.

Les méthodes suivantes sont strictement interdites :

• Enchérir sur des termes de marque (ex. « LinX CGM », « LinX Vista ») dans les annonces payantes (PPC)
• Promouvoir sur des sites web pour adultes ou pornographiques
• Promouvoir sur des sites web liés aux jeux d'argent
• Publier des liens d'affiliation ou des codes promotionnels sur des sites agrégateurs de coupons publics (ex. RetailMeNot, Honey)
• L'auto-parrainage ou l'utilisation de votre propre lien pour des achats personnels

Oui. Nous pouvons attribuer un code promotionnel unique à votre compte d'affiliation. Votre public peut utiliser ce code à la caisse pour bénéficier d'une réduction, et la vente vous sera attribuée. Veuillez nous contacter pour demander un code promotionnel.

Après votre approbation, connectez-vous à votre portail d'affiliation. Vous y verrez un tableau de bord affichant vos clics, conversions, commissions estimées et votre historique de paiement.