Häufig gestellte Fragen (FAQs)

LinX Vista liefert Echtzeit-Glukosetrendinformationen. Es ist nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt. Konsultieren Sie vor medizinischen Entscheidungen immer Ihren Arzt. Es sendet Glukosewerte über Bluetooth an Ihr Smartphone und reduziert den Bedarf an routinemäßigen Fingerstichen.

Entwickelt für Personen ab 2 Jahren. Das System muss von einem kompetenten Erwachsenen im Namen des vorgesehenen Benutzers angewendet, bedient und die Daten interpretiert werden.
Nicht evaluiert für:

• Schwangere Frauen
• Patienten mit Peritonealdialyse
• Patienten mit implantierten Herzschrittmachern
• Patienten mit Gerinnungsstörungen oder solche, die gerinnungshemmende Medikamente einnehmen

Im Gegensatz zu Fingerstichtests liefert LinX Vista Echtzeit-Trenddaten, Warnungen bei hohen/niedrigen Werten und erfordert keine Fingerstiche.

Reinigen Sie Ihre Haut, drücken Sie das Klebepflaster fest an und aktivieren Sie es über die App. Vollständige Anleitung befindet sich in der Verpackung.

LinX Vista bietet außergewöhnliche Genauigkeit mit einem klinisch validierten MARD von 8,66 %.

Jede Minute neue Daten, mit Echtzeit-Warnungen, wenn die Werte Ihren eingestellten Bereich verlassen.

Jeder Sensor hält 15 Tage.

Ja! LinX Vista ist wasserbeständig (IP68) und so konzipiert, dass es während des Trainings, beim Duschen und bei täglichen Aktivitäten sicher sitzt.

LinX Vista funktioniert mit iOS 14.0 und höher, Android 10.0 und höher.

Die LinX Vista App bietet intelligente, benutzerfreundliche Tools zur Vereinfachung des Glukosemanagements:

• Bluetooth-Synchronisierung, kein manuelles Scannen erforderlich
• Dynamische Trendanalyse
• Sofortige Warnungen bei hohen und niedrigen Glukosewerten
• Sicheres Teilen von Daten mit Arzt und Angehörigen
• CGMS-Berichtexport

*Alle Funktionen arbeiten zusammen, um Ihnen ohne Komplexität vollständige Kontrolle zu geben.

Kontaktieren Sie sofort unseren Kundendienst hier oder per E-Mail unter linx.support@microtechmd.com bei Problemen wie Sensorablösung, ungenauen Messwerten oder Verbindungsfehlern.

Kundendienst und After-Sales-Services werden von MicroTech Medical (Hangzhou) Co., Ltd, der Muttergesellschaft von SenEaron Healthcare Limited, bereitgestellt. Dies gewährleistet professionelle Unterstützung für LinX Vista CGMS-Produkte. Support-E-Mail: linx.support@microtechmd.com.

Nein. Das LinX Vista CGMS soll Glukosetrendinformationen liefern. Konsultieren Sie für medizinische Entscheidungen oder Behandlungsentscheidungen immer einen Arzt.

Details finden Sie auf unserer Versandrichtlinien-Seite.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung hier. Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie unseren Kundendienst hier oder per E-Mail an linx.support@microtechmd.com.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst hier oder per E-Mail an linx.support@microtechmd.com. Wir helfen Ihnen, Ihr Paket zu lokalisieren und bieten nach Überprüfung eine angemessene Entschädigung.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst hier oder per E-Mail an linx.support@microtechmd.com und senden Sie Fotos des beschädigten Pakets und des Versandetiketts. Nach Überprüfung werden wir eine angemessene Entschädigung anbieten.

Fügen Sie Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzu, fahren Sie zur Kasse fort und geben Sie Versand- und Zahlungsdetails ein. Eine Bestellung als Gast ist möglich, aber die Erstellung eines Kontos speichert Ihre Daten für zukünftige Bestellungen.

Nein, Bestellungen können nach dem Absenden nicht mehr geändert werden.

Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor sie ausgeführt wird. Sobald sie ausgeführt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst hier oder per E-Mail an linx.support@microtechmd.com und senden Sie Fotos des falschen Artikels und des Versandetiketts. Nach Überprüfung werden wir eine angemessene Entschädigung anbieten.

Sie können ungeöffnete und unbeschädigte medizinische Geräte von LinX Vista innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeben. Es fallen keine Wiederauffüllungsgebühren an. Die Rücksendekosten gehen jedoch zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Herstellungsfehlers oder unseres Fehlers. Details finden Sie auf unserer Rückgaberichtlinien-Seite.

Häufige Gründe sind Zahlungsausfälle, Lagerprobleme oder verdächtige Aktivitäten. Überprüfen Sie Ihre E-Mails für Details.

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und besuchen Sie "Bestellverlauf".

Wir leiten alle Rückerstattungsanfragen innerhalb von 48 Stunden nach Genehmigung ein. Die Zeit, bis die Mittel auf Ihrem Konto erscheinen, hängt von Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode ab:

• PayPal: Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach unserer Bearbeitung gutgeschrieben.
• Kredit-/Debitkarte: Nach unserer Bearbeitung erscheinen Rückerstattungen normalerweise innerhalb von 7-15 Werktagen auf Ihrer Abrechnung, da dieser Zeitrahmen von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers abhängt.

Ein Abonnement ermöglicht es Ihnen, den LinX Vista CGMS automatisch in regelmäßigen Abständen (15, 30 oder 60 Tage) zu erhalten. Mit einem Abonnement müssen Sie nicht manuell nachbestellen und können eine kontinuierliche Versorgung mit Ihrem Gerät aufrechterhalten.

Wählen Sie Ihre Bundle-Optionen auf der Produktseite, wählen Sie "Abonnement" unter den Kaufoptionen und schließen Sie die Zahlung über PayPal ab. Ihre erste Bestellung wird sofort belastet.

Erste Bestellung: Wird sofort belastet.
Folgebestellungen: Werden automatisch zu Beginn jeder Abonnementperiode (15/30/60 Tage) belastet.
Alle Belastungen werden über PayPal abgewickelt.

Die erste Abonnementbestellung beinhaltet keinen Abonnementrabatt. Jedoch können berechtigte Website-Rabattcodes nur auf die erste Bestellung angewendet werden.
Ab dem zweiten Abonnementzyklus wird automatisch ein Abonnementrabatt von 10 % angewendet. Website-Rabattcodes werden nicht übertragen und gelten nicht für folgende Abonnementbestellungen.
Details finden Sie in unserer Abonnementrichtlinie.

Wenn ein Website-Aktionspreis niedriger ist als der Preis Ihrer bevorstehenden Abonnementbestellung, können Sie vor der nächsten geplanten Belastung eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:

• Überspringen Sie Ihre nächste Abonnementbestellung und geben Sie während der Aktion eine Einmalbestellung auf
• Pausieren Sie Ihr Abonnement und geben Sie während der Aktion eine Einmalbestellung auf
• Verschieben Sie Ihre nächste Lieferung und geben Sie während der Aktion eine Einmalbestellung auf
• Kündigen Sie Ihr Abonnement und geben Sie während der Aktion eine Einmalbestellung auf

Website-Aktionen und Rabattcodes werden für einen begrenzten Zeitraum angeboten und gelten, sofern nicht anders angegeben, möglicherweise nur für Einmalkäufe oder die erste Abonnementbestellung. Die Abonnementpreise, einschließlich aller anwendbaren Abonnementrabatte, werden gemäß den Bedingungen Ihres Abonnements zum Zeitpunkt jedes Abrechnungszyklus angewendet und passen sich nicht automatisch an temporäre Aktionen an.

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Konto kündigen oder uns kontaktieren. Nach der Kündigung erfolgen keine weiteren Belastungen.

Sie können Ihr Abonnementintervall (15, 30 oder 60 Tage) über Ihr Konto aktualisieren. Änderungen werden ab der nächsten Abonnementperiode wirksam.

Ja. Sie können Ihr Abonnement verwalten, indem Sie es pausieren, das nächste Lieferdatum verschieben oder eine bevorstehende Bestellung über Ihr Konto überspringen. Änderungen müssen vor der nächsten geplanten Belastung vorgenommen werden.

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zu "Abonnements", um Ihr Abonnement zu pausieren, zu verschieben, zu überspringen, zu aktualisieren oder zu kündigen.

Wenn eine Lieferung verzögert oder nicht möglich ist, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und Optionen anbieten, um die betroffene Bestellung zu verschieben, zu überspringen oder zu stornieren.